نستخدم بياناتك لتقديم التقييم ومراجعة طلبك، لا لبيعها.

المسؤول عن البيانات وقناة التواصل

تتولى مؤسسة شايف للاستشارات والتطوير معالجة البيانات المرتبطة بهذا الموقع وأدواته. القناة المعتمدة للاستفسارات وطلبات الخصوصية هي البريد الإلكتروني info@shaifconsulting.com فقط.

البيانات التي نجمعها

نجمع البيانات التي تقدمها طوعاً في طلبات الاستشارة، مثل الاسم وبيانات التواصل وبيانات المؤسسة ووصف التحدي.

عند إكمال التقييم المؤسسي نحفظ سياق المؤسسة، والإجابات، والدرجات، والنتيجة، والمسارات المقترحة، والرقم المرجعي حتى يمكن عرض النتيجة وإرفاقها بطلب الاستشارة عند اختيارك ذلك.

لماذا نستخدمها؟

• إنشاء نتيجة التقييم والتقرير المؤسسي.
• مراجعة طلب الاستشارة وتحديد المسار والنطاق المناسبين.
• التواصل معك بخصوص الطلب الذي أرسلته.
• حماية النماذج من الإساءة والطلبات الآلية.
• تحسين جودة الأدوات والخدمات بصورة مجمعة قدر الإمكان.

المعالجة والمشاركة

نستخدم Cloudflare لتشغيل الموقع والتحقق الأمني، وResend لإرسال رسائل الطلبات. لا نبيع بياناتك، ولا نشاركها لأغراض إعلانية مستقلة.

قد تعالج هذه الجهات بيانات تقنية لازمة لتقديم الخدمة، وقد تتم المعالجة في البلدان التي توجد فيها مرافق مزودي الخدمة، وفق سياساتهم وشروطهم والضوابط التقنية والتعاقدية المتاحة.

فترات الاحتفاظ

• طلبات الاستشارة التي لا تتحول إلى تعاقد: 12 شهراً من آخر تواصل متعلق بالطلب.
• نتائج التقييم غير المرتبطة بعقد أو حساب عميل نشط: 12 شهراً من تاريخ إنشائها.
• بيانات العميل المتعاقد وملفات تقديم الخدمة: طوال العلاقة التعاقدية، ثم 5 سنوات بعد انتهائها.
• الفواتير والسجلات المالية: 7 سنوات، أو المدة الأطول التي تفرضها المتطلبات النظامية المنطبقة.
• رموز الدخول بالبريد: صالحة لمدة 10 دقائق، ثم تصبح غير قابلة للاستخدام وتُزال ضمن عمليات التنظيف الدورية.
• سجلات الأمن ومنع الإساءة: من 90 إلى 180 يوماً بحسب الحاجة إلى التحقيق والحماية.
• النسخ الاحتياطية: تُستبدل أو تُحذف ضمن دورة لا تتجاوز 90 يوماً، ما لم يلزم حفظ نسخة محددة لأسباب نظامية أو أمنية موثقة.

الحماية والحذف

نقيد الوصول إلى البيانات بحسب الدور والحاجة، ونستخدم وسائل حماية للجلسات وكلمات المرور والنماذج. عند انتهاء مدة الاحتفاظ نحذف البيانات أو نجعلها غير قابلة للربط بالشخص، ما لم يتطلب النظام أو نزاع قائم الاحتفاظ بها مدة أطول.

حقوقك والتواصل

يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها عندما يسمح النظام بذلك، أو سحب موافقتك على التواصل، عبر info@shaifconsulting.com. نسعى إلى تأكيد الطلب ومراجعته خلال 30 يوماً، ما لم تستلزم طبيعته أو المتطلبات النظامية مدة مختلفة.